家裝地暖、暖氣要多看, 售后服務(wù)很關(guān)鍵。 甭管大牌或小牌, 不怕故障怕不管。
許多家庭都開始享受地暖、暖氣的舒適了,但有少數(shù)小伙伴肯定除外,因?yàn)樗麄兗野惭b的地暖、暖氣系統(tǒng),沒有給他們帶來舒適,反而讓他們煩心。本期,就首先給大家說說,那些年,我們錯選了的地暖品牌和安裝公司,如果可以重來,我一定不選這些地暖品牌或供暖安裝公司:
1、上門付費(fèi)售后,動不動幾百元 據(jù)媒體報道,某小區(qū)業(yè)主安裝某品牌壁掛爐,一年有幾戶出現(xiàn)故障,換個按鍵板收200元,換個水泵,要1000來元,還不算上門費(fèi)100元!更有甚者,有的不良商家竟然讓業(yè)主直接換壁掛爐,說過了保修期,只換不修! 正常收取費(fèi)用是合理的,但一年不到就收這么多費(fèi)用,難道是賣青島大蝦那個人進(jìn)入供暖行業(yè)了嗎?
2、才用一兩年,零部件更換費(fèi)超過1000元 今年年初,有媒體報道南方某業(yè)主遭遇,花1萬多元購買的某品牌壁掛爐,4年修4次花了2000多元,連電腦主板和燃?xì)忾y等核心部件都換掉了。和這位業(yè)主一樣不走運(yùn)的,還有一些人,比如,某主流論壇上有業(yè)主吐槽,家里安裝某品牌壁掛爐才2年就換主板花了1500元,而另一個業(yè)主似乎更不幸,他家里安裝另一個品牌壁掛爐,才用1年就花1400元換主板! 結(jié)論哥想說,換個風(fēng)壓開關(guān)這些易壞小部件也就算了,你連主板都敢這么快就壞,到底是壁掛爐出廠就有問題呢,還是誰的問題呢?
3、用了兩三年,燃?xì)赓M(fèi)多燒2000元 據(jù)某媒體報道,某業(yè)主家里安裝了3年的壁掛爐,今年用起來噪音大,而且更耗氣了,以前買2000元的燃?xì)饩湍苓^冬,今年看樣子4000都打不住。 結(jié)論哥想問,壁掛爐用了兩三年,和汽車一樣,該做做保養(yǎng)了,你家里壁掛爐清洗保養(yǎng)了嗎?如果沒有,給你安裝采暖系統(tǒng)的安裝公司跑哪兒去了?你安裝的壁掛爐品牌沒有提醒您嗎?
4、用了1年,燒不熱水,還漏水 據(jù)媒體報道,南方某小區(qū)精裝房配套安裝了壁掛爐采暖系統(tǒng),但業(yè)主入住后才發(fā)現(xiàn)自家壁掛爐不僅耗氣量大,溫度還不達(dá)標(biāo),并且打開壁掛爐與自來水鏈接閥門,壁掛爐箱底還漏水,讓業(yè)主苦不堪言。 精裝房項(xiàng)目,敢不敢不要只圖降低成本而犧牲業(yè)主后期使用利益?敢不敢讓業(yè)主自己選品牌來做集中配套安裝?
5、有故障解決不及時,急死你 據(jù)媒體報道,某業(yè)主家里安裝的壁掛爐才用第一個采暖季就出現(xiàn)故障,本來吧,任何產(chǎn)品都會有故障,是正常的,但關(guān)鍵是,這個業(yè)主給打售后電話,每次電話那頭都說馬上過來,結(jié)果等了四五天都沒人來維修,急死人。 不怕出問題,也不怕出了問題不能馬上就解決問題,最怕的是連直面問題的態(tài)度都沒有,如果故障發(fā)生,你馬上出現(xiàn)在客戶面前,我想客戶都能更理解。
以上都是水暖與壁掛爐最常見的的問題,但是電地暖不同。只要初期安裝的時候沒有破壞,埋在地板下的發(fā)熱電纜是不會出現(xiàn)問題的。同理,普通的電線裝修時埋在墻壁里,基本上都是跟房屋等同的壽命,更何況是工業(yè)級的放熱電纜了。
當(dāng)然,以上出問題的壁掛爐或供暖商家只是少數(shù),在任何行業(yè),都有鉆空子的人,但只要行業(yè)積極行動起來,才能讓我們的飯碗更加穩(wěn)當(dāng),讓我們的行業(yè)更加美好!讓我們的消費(fèi)者少些煩心事,是行業(yè)、是每個品牌廠家、每個供暖公司要努力達(dá)成的。
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